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Mostrando postagens de Setembro, 2017

Porque NÃO FUNCIONA?!

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PROCESSO é um encadeamento de ações transversais entre setores que  se adequadamente executadas geram um resultado com Valor importante para o negócio.

Alem disto quando corretamente divulgado o Processo monitora e controla atividades e ele permite que sejam aperfeiçoadas, na medida que o ambiente interno e externo evolui com base no redesenho ou com apoio de novas tecnologias. Um grande problema nas empresas é que os processos sejam executados corretamente para gerar o tal VALOR ESPERADO.

O problema que atrapalha o correto funcionamento de um Processo não é um só.   Existem vários aspectos envolvidos:

FALTA DE MONITORAMENTO: apesar de, muitas vezes, serem corretamente analisados, desenhados, eles não são eternos e precisam ser constantemente monitorados. Muitas vezes ficam soltos, perdidos na organização;

TREINAMENTO IMPERFEITO: treinamentos cansativos e pouco didáticos. Um dos melhores modelos que já usamos é o de CENÁRIOS, que permitem melhor aprendizado e identificação até de pon…

Processos no tempo

Poderíamos dizer que a Gestão por Processos começou a ser considerada nas décadas de 70 e 80, nas técnicas de Organização e Métodos. No entanto essa VISÃO da "coisa administrativa" existe desde muito. E vejo um equivoco achar que O&M tenha sido o proprietário deste conceito.
Em verdade essa área de serviço que buscava organizar as empresas, deixou de existir devido a evolução, nas organizações e no mundo, dos processos tecnológicos, ferramentas que trouxeram maior efetividade nas METODOLOGIAS e modelos de maturidade dos processos que sempre vem auxiliando o desenvolvimento do mundo.
Vieram os conhecimentos de workflow, que buscam aperfeiçoar a qualidade e eficiência nos finais dos anos 90. E posteriormente os sistemas integrados e suas metodologias de implantação, entre processos de engenharia, e outros mais.
Atualmente as Organizações sempre buscam como fundo o conceito de Processos, quer seja implantando uma ISO 9000, normas publicadas pela ISO (International Organiz…