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Mostrando postagens de Abril, 2018

100% INFALIVEL

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A maioria dos problemas das organizações, senão a totalidade, passa por um Eficaz Gerenciamento de PROCESSOS.
E pior, muitas vezes, passam por falhas no Gerenciamento dos mesmos.

Há um equivoco em se acreditar em processos infalíveis. O que existe de fato são expectativas mágicas em processos, quando na verdade o que existe de fato, é não se administra-los nos grupos e organizações. E se comete outro erro maior quando se pretende controlar pessoas no lugar dos processos.
Processos são muito mais simples de serem geridos, e controlados, do que pessoas.
Tenho inumeros exemplos de administradores que acreditavam que pelo fato apenas de estarem atuando sobre a gerencia de processos, os problemas se resolveriam. Esquecendo de atuar na administração e monitoramento, se os mesmos estavam de FATO funcionando.
Em analogia, seria o mesmo que colocar uma ferramenta nas mãos de um operário e não treina-lo em seu uso e VERIFICAR se este a usava adequadamente, ou ainda, ligar um computador e esper…