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Mostrando postagens de Setembro, 2019

Sabedoria na Gestão

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Várias perguntas são feitas para um consultor pelas empresas interessadas em seus serviços. Mas posso destacar que as principais são:     Como vender bastante pela internet?Qual melhor negócio para se abrir ?Como administrar uma empresa?Como fazer uma planilha de gastos?    Como controlar meu fluxo de caixa?Como organizar a vida Financeira da empresa?    Como tornar minha empresa mais lucrativa ?Mas deixo aqui uma pergunta apenas:
QUAL É A ESTRATÉGIA DA SUA EMPRESA?

Respostas nem sempre simples de se dar ou obter, principalmente para as duas primeiras. Mas as cinco últimas irei refletir aqui, pois todas elas referem-se a “Como gerir um negócio”, e que fatalmente estão envolvidas nas duas primeiras. Saliento desde já, se fosse descomplicado dar essas respostas, bastariam algumas receitas, um livro resumido, porém longo. Mas gerenciar um negócio exige ousadia e determinação, entre outras virtudes. Exige a conjugação de vários verbos e ações.
Saber gerir algo  passa por inovar o que já s…

Churn - mostrando os buracos do negócio

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Um dos principais aspectos em termos de gestão de empresas, com receitas recorrentes,  é a Churn Rate, como exemplo para os provedores de internet. 

Fundamental para entendimento do caminhar do negócio. Sem ela, comemoramos vendas e receitas e esquecemos de olhar os buracos que drenam ou vazam tais receitas.
A taxa de rotatividade de clientes, considerada uma métrica para alguns segmentos de negócio, em especial para empresas de Tecnologia e SaaS (Software as  Service) acompanharem o percentual de clientes que cancelaram o serviço.

Churn é muito bem indicado para receitas recorrentes, por exemplo, para clientes que pagam mensalidades, assinaturas, aquisições periódicas.  Churn indica um possível indicador de insatisfação do cliente que deixam o serviço ofertado por sua empresa por ofertas mais baratas, ou serviços melhores da sua concorrência, ou por vendas melhor trabalhadas pela concorrência, ou pelo sistema de marketing da concorrência, ou por outras razões relacionadas ao ciclo de vi…