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Mostrando postagens de Setembro, 2019

SEGURANÇA - “palavra de ordem” no mundo dos Negócios

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E isto é fato, por dois motivos naturais e mais do que atuais:
1.   Uma Lei que é “umas das maiores” preocupações atuais no Brasil – LGPD
2.   Tudo, todas informações que é de cada um, está na Nuvem, leve e solto, e a LGPD vai responsabilizar. A LGPD está tirando o sono de muita gente, gente grande e gente menor. LGPD ou LGPDP, tanto faz aqui, como GPDR (Europa) ou RGPD (Portugal) movimentam muito o mundo dos negócios. Eu poderia afirmar que, ELA  é o BUG DO MILÊNIOdo começo do Século 21, com uma ressalva – o Bug do Milênio não tinha legisladores por trás dele, nem divinos, nem humanos. E aí está o Perigo. 
Também posso afirmar que muita água passará ainda debaixo desta PONTE, mas isto falaremos futuramente.

Um dos pontos básicos da LGPD é a punição às empresas que comprovadamente não protegerem os dados pessoais de titulares envolvidos nos processos do negócio (clientes, fornecedores, colaboradores, etc). 

Dados pessoais incluem: nome, RG, CPF, data de nascimento, cartões de crédito, con…

Churn - mostrando os buracos do negócio

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Um dos principais aspectos em termos de gestão de empresas, com receitas recorrentes,  é a Churn Rate, como exemplo para os provedores de internet. 

Fundamental para entendimento do caminhar do negócio. Sem ela, comemoramos vendas e receitas e esquecemos de olhar os buracos que drenam ou vazam tais receitas.
A taxa de rotatividade de clientes, considerada uma métrica para alguns segmentos de negócio, em especial para empresas de Tecnologia e SaaS (Software as  Service) acompanharem o percentual de clientes que cancelaram o serviço.

Churn é muito bem indicado para receitas recorrentes, por exemplo, para clientes que pagam mensalidades, assinaturas, aquisições periódicas.  Churn indica um possível indicador de insatisfação do cliente que deixam o serviço ofertado por sua empresa por ofertas mais baratas, ou serviços melhores da sua concorrência, ou por vendas melhor trabalhadas pela concorrência, ou pelo sistema de marketing da concorrência, ou por outras razões relacionadas ao ciclo de vi…